¿Es mejor invertir en Google o en Facebook?

Cuando tenemos un negocio y queremos darle más fuerza comercial, buscamos herramientas que nos ayuden a vender más o a conseguir más clientes. Antes de invertir, conviene entender para qué sirve Facebook y para qué sirve Google.

Facebook Ads está más enfocado en el branding (posicionar la marca y mantener su recordación) y en los leads (personas interesadas que dejan sus datos para ser contactadas). Google, en cambio, entrega resultados puntuales a personas que están buscando algo concreto, lo que acerca más a una venta directa. Ni Facebook Ads ni Google AdWords es mejor que el otro: usan sistemas similares, pero su objetivo y su público son diferentes.

Piense en esto

Facebook llega a usuarios que están navegando para entretenerse: fotos, videos y comentarios. Google responde a lo que la gente está preguntando o quiere comprar. Esto no significa que Facebook no venda; al contrario, se está convirtiendo en un fuerte competidor de Google AdWords, porque una persona que curiosea en el celular también compra cuando algo le llama la atención.

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Entonces, ¿cuál debo elegir para mi publicidad?

Si es posible, le recomendamos usar ambas. Tenga en cuenta lo siguiente:

• Con un presupuesto pequeño, Facebook Ads suele rendir más, porque en Google AdWords las palabras clave competidas pueden consumir poco dinero muy rápido.
• Google = clientes activos, que buscan por necesidad.
• Facebook = clientes pasivos, que descubren por gustos e intereses.
• Facebook permite a las empresas relacionarse con los usuarios en un entorno social, cercano y amigable.
• En Google las personas buscan algo específico, muchas veces para comprar o resolver algo rápido.
• La tasa de clics en Facebook suele ser menor que la de una campaña de búsqueda en Google con el mismo objetivo, porque el usuario no estaba buscando el producto.
• Ambas plataformas permiten segmentar por ubicación y edad, pero Facebook no usa palabras clave: segmenta por intereses y comportamientos.
• ¿Facebook es peor que Google? No. Es distinto: Facebook construye marca, afinidad y seguidores; Google capta la demanda que ya existe.

En el caso de Creasotol, que ofrece servicios de tecnología, Google es nuestra principal fuente de visitas gracias a las palabras clave, porque quien necesita una página web la busca activamente. Facebook funciona mejor para productos que "entran por los ojos". Todo depende del tipo de negocio y de cómo muestre su oferta.

Si va a trabajar con Facebook, cree su página de empresa y muestre su oferta con creatividad y buenas fotografías. Si va a trabajar con Google, necesita un sitio web que respalde sus palabras clave y le ayude a posicionarse en su ciudad o región.

Para profundizar, lea también: Cómo conseguir más clientes y obtener más ingresos con mi página web.

Cómo medir si la inversión funciona

La publicidad que no se mide es un gasto, no una inversión. Antes de lanzar cualquier campaña, instale Google Analytics en su sitio web y defina qué es una conversión para su negocio: una llamada, un formulario enviado, un mensaje por WhatsApp o una compra.

Compare el costo por cliente conseguido en cada plataforma, no solo el costo por clic. Un clic barato en Facebook puede salir costoso si nadie compra, y un clic costoso en Google puede ser rentable si cierra ventas con frecuencia.

Empiece con presupuestos pequeños y pruebas cortas de dos a cuatro semanas. Cambie un elemento a la vez (el texto, la imagen o el público) para saber con certeza qué mejoró los resultados.

Recuerde que la página a la que llega el visitante es tan importante como el anuncio. Si el anuncio promete una oferta y la página no la muestra de inmediato, el usuario se va. Cada campaña debería tener una página de aterrizaje clara, rápida y con un botón de contacto visible.

Por último, no abandone el posicionamiento orgánico. La publicidad trae visitas mientras usted paga; el SEO construye tráfico que se mantiene en el tiempo. La combinación de ambos es la estrategia más sólida para una empresa que quiere crecer en internet.