Textos para páginas web: cómo escribir para que lo contacten

Respuesta corta: escriba para su cliente, no para usted: diga qué problema resuelve, para quién, dónde y cuánto cuesta (o un rango), responda las dudas que le hacen por teléfono y termine cada sección con una acción clara. Textos claros convencen a las personas y también ayudan a Google y a la IA a entenderlo.

Cinco reglas prácticas

1. Beneficio antes que característica: "Reciba pedidos de noche sin contestar el teléfono" en lugar de "Carrito de compras integrado".
2. Las palabras de sus clientes: si dicen "página web", no escriba solo "presencia digital".
3. Datos concretos: años de experiencia, ciudades donde atiende, tiempos de entrega.
4. Responda objeciones: precio, garantía, qué pasa si algo falla.
5. Un llamado a la acción por sección: "Cotizar", "Escribir por WhatsApp".

Foto: Rasheedhrasheed · CC BY-SA 4.0 · Recortada

Antes y después

Textos para Google y para la IA

Los asistentes de IA citan textos que responden preguntas de forma directa y verificable. Por eso conviene empezar las páginas con una respuesta corta, como la de este artículo, y luego ampliar.

Ejemplo hipotético

Un estudio de abogados describe su servicio con términos jurídicos. Al reescribir con las preguntas reales de sus clientes ("¿Cuánto cuesta un divorcio de mutuo acuerdo?"), empieza a recibir consultas de personas que buscaban justo eso.

Preguntas frecuentes

¿Quién debe escribir los textos?

Usted conoce su negocio mejor que nadie; un equipo profesional los ordena, los ajusta para SEO y los vuelve claros.

¿Textos largos o cortos?

Lo necesario para responder las dudas. Vea qué premia Google en contenido útil.

Fuentes: Contenido útil, fiable y centrado en las personas (Google Search Central) · Cómo leen los usuarios en la web (Nielsen Norman Group)